客户挑战
业务成功在很大程度上取决于应用系统服务于业务需要的有效程度。要保持竞争力并对新的增长机会迅速做出反应，就要承受沉重的压力。使应用系统保持最新并紧随不断变化的业务要求，同时将成本维持在永远紧张的预算内，这种平衡行为会一直持续。同时，业务部门还促使 IT反应更加迅速并提供更高级别的服务，这也给IT组织增添了更多压力。因此，重新获得并保持控制是主要的挑战。在某些情况下，通过内部力量实施和运行软件不再经济可行。

以业务为中心的应用系统外包
30多年以来，技术和各种应用系统（包括新的和旧的）一直都是QAD的核心竞争力。无论是定制开发、现成系统、大型机、面向对象还是基于Web，我们都有能够满足您业务需求的应用系统管理解决方案。应用系统管理服务 (Application Management Services) 包括为您的应用系统组合提供长期的支持、增强、开发和废止服务。我们可以保持应用系统不断运行并维持最新，并随您的业务变化而演变发展。通过应用系统服务台 (Application Service Desk)，您可以获得中央联系点，从而跟踪所有询问、问题、更改和服务请求。我们对应用系统管理解决方案产品承担全部责任；如果出现问题，我们会尽全力解决，直到您满意为止。

QAD为客户提供结合有现场、非现场和境外服务的“随处服务”模式，允许客户根据应用系统管理的不同要求来平衡风险与成本。

何时使用应用系统管理服务
当应用系统的更新和定制化复杂性开始影响到业务策略的制订时，QAD的应用系统管理服务便可提供您正在寻求的那些答案。我们提供并管理IT资源，因此您可以：

• 释放内部资源，重新专注于核心竞争力、竞争优势和业务改进优先级项目
• 提升（并使其显而易见）技术的价值
• 调整IT投资，改善整体服务交付，以便更加迅速地响应不断变化的业务要求
• 作为单独的“业务线”管理应用系统服务，通过严格的管理流程为业务部门带来成果

优 势
QAD的应用系统管理服务可以：

• 进入全球资深IT专业人员库，从而快速交付优质结果
• 对假设由兼并、收购或运营整合而产生的其他应用系统套件进行可靠的中短期管理
• 降低总拥有成本，提高对应用系统组合的投资效率
• 通过综合指标和服务管理制度，提高服务水平和应用系统管理行动与业务优先级的一致性
• 提供跨多个中心管理工作，以及按照业务、技术和资金要求指示将工作从境内转移到境外的灵活性

如需详细信息，请联系QAD市场部（Tel:021-50478600  nnx@qad.com）